Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 90 días

Queremos que estés encantada con tu anillo Roossiva. Si por cualquier motivo no lo estás, tienes 90 días desde que lo recibes para solicitar la devolución del 100 % de tu dinero.

Cómo solicitarla
Escríbenos a roossiva.contacto@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con los pasos a seguir.

Condiciones
- El anillo debe devolverse en buen estado.
- Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Productos dañados o incorrectos
Si tu anillo llega dañado o no es el modelo que pediste, escríbenos con una foto y te enviaremos uno nuevo sin coste o te devolveremos el dinero, como prefieras.

Derecho de desistimiento
Además de esta garantía, como consumidora en la Unión Europea tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.